ماذا حدث لقطارك؟
اختر وضعك. سنوضح لك ما تستحقه ومدى صعوبة المطالبة بنفسك.
القطار تأخر
الأكثر شيوعاً60 دقيقة أو أكثر؟ يحق لك استرداد أموال. إليك ما يمكنك المطالبة به.
القطار أُلغي
لم تسافر؟ يحق لك استرداد كامل المبلغ.
فاتتك رحلة الترانزيت
تأخر القطار الأول وفاتتك الرحلة التالية؟ أنت لا تزال مشمولاً.
حقوقك بموجب قانون الاتحاد الأوروبي
شرح مبسط لما يقرره القانون فعلاً.
الأسئلة الشائعة
إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر طرحاً.
طلب مرفوض
تستمر شركات التشغيل في رفض المطالبات المشروعة. إليك ما يجب فعله.
لا تريد التعامل مع كل هذا؟
المطالبة بنفسك تعني إيجاد النموذج الصحيح، والكتابة بالألمانية، وانتظار الرد لأسابيع، والطعن إذا رفضوا. معظم الناس يستسلمون. TrainOwed يفعل كل شيء نيابةً عنك.
ابدأ مطالبتي - مجاناً