Skip to content
EU 2021/782

تأخر قطار Hamburg Hauptbahnhof–Cologne Hauptbahnhof؟ إليك ما تستحقه.

إذا وصل قطارك متأخراً 60+ دقيقة، فأنت مؤهل قانونياً لاسترداد الأموال. نحن نتولى ذلك نيابةً عنك.

  • تحقق في 30 ثانية
  • لا فوز لا رسوم
  • تُحسم المطالبات خلال 4–8 أسابيع

Around 38.5% of trains on this route arrive late. That's not a bad day — that's a pattern. And every one of those delayed passengers is owed money. Most never claim. Under EU 2021/782, if your train arrived 60 or more minutes late, you get 25% of your ticket back. Two hours or more? 50% back. On a typical fare for this route, that's Up to EUR 59.50 on a EUR 119 ticket. We get it back for you. You pay nothing unless we win.

38.5%
معدل التأخير
القطارات المتأخرة على هذا المسار
3h 50m
متوسط وقت الرحلة
المدة المجدولة النموذجية
Every 60 minutes
رحلات يوميًا
المغادرات اليومية التقريبية
EUR 19 - 119
سعر التذكرة النموذجي
نطاق الأسعار القياسي لهذا المسار

ما التعويض الذي تستحقه؟

تأخير 60 دقيقة: 25% of your ticket price.تأخير ساعتين: 50% of your ticket price.لمثال حقيقي: Up to EUR 59.50 on a EUR 119 ticket.Calculated on what you actually paid — discounts and sale fares included.

Compensation under EU Regulation 2021/782

Source: EU Regulation 2021/782. Minimum payout: €4. Claims must be filed within 90 days.
DelayYou are owedExample
60–119 minutes25% of ticket price€25 on a €100 ticket
120+ minutes50% of ticket price€50 on a €100 ticket
CancellationFull refund or reroutingFull ticket price refunded
Missed connection25–50% based on total delayCalculated on full journey ticket
RegulationEU 2021/782

لماذا يعاني هذا المسار من مشكلة التأخير

الأسباب الرئيسية على هذا المسار: Dortmund Hauptbahnhof congestion, Rhine Valley corridor bottlenecks, High-speed track maintenance, Storm disruptions. تكون التأخيرات الأسوأ في December, January, February. الأهم: لا شيء من هذا يعفي المشغّل من المسؤولية. الأسئلة الشائعة حول المطالبات المتنازع عليها.

كيف نسترد أموالك

  1. 1

    أخبرنا عن رحلتك - يستغرق 30 ثانية. مسارك وسعر تذكرتك ووقت وصولك. هذا كل شيء. نحن نتولى الباقي.

  2. 2

    We verify the delay and calculate exactly what you're owed. We check the actual arrival time against your scheduled arrival under EU 2021/782. 60–119 minutes late = 25% back. 120+ minutes = 50% back.

  3. 3

    We file the claim with Deutsche Bahn on your behalf. We write the claim, submit it, and chase it. If they reject it, we appeal. If they go quiet, we escalate to the rail regulator.

  4. 4

    تحصل على الدفع. 1% رسوم صيانة - فقط إذا فزنا.. عندما تصل الأموال، نأخذ حصتنا. إذا فشل المطالبة لأي سبب، لا تدفع شيئًا. صفر.

أو اذهب مباشرة إلى فحص الأهلية — 30 seconds, no commitment.

أسئلتك، إجابات مباشرة

آخر تحديث: مارس 2026