Several services handle EU train delay compensation claims in Germany. They all operate under the same legal framework — EU Regulation 2021/782 — but differ in fees, operator coverage, and how they handle rejections.
Porównanie opłat
| Usługa | Prowizja | Minimalna opłata | VAT dodany? | Obejmuje niemieckich operatorów? |
|---|---|---|---|---|
| TrainOwed | 25% | Brak | Nie | Tak — wszyscy główni operatorzy |
| Refundmore | 30% | Brak | Nie | Tak |
| Myfairness | 27% | Brak | Nie | Częściowo (tylko DB) |
| ClaimCompass | 25% + €2 | €2 minimum | Nie | Częściowo |
| Fairplane | 35% | Brak | Tak (19% DE) | Tak |
*Opłaty aktualne na dzień kwietnia 2026. Zawsze zweryfikuj na stronie dostawcy przed złożeniem zgłoszenia.*
Co robią wszystkie usługi tak samo
Każda legalna usługa odszkodowania za opóźnienia pociągu:
- Składa Twoją skargę operatorowi w Twoim imieniu
- Nie pobiera opłaty, jeśli roszczenie się nie powiedzie (no-win, no-fee)
- Działa na podstawie pełnomocnictwa, które udzielasz podczas rejestracji
- Podlega tym samym przepisom Rozporządzenia UE 2021/782
Wynik prawny jest taki sam niezależnie od wyboru usługi — rozporządzenie określa, co operatorzy Ci winni.
Gdzie usługi się różnią
Zakres operatorów
Deutsche Bahn (ICE, IC, RE, RB) jest głównym celem większości usług. Mniej usług obejmuje sieci S-Bahn (Berlin, Monachium, Frankfurt, Hamburg), Flixtrain, BRB, Metronom, ODEG i Go-Ahead Bayern.
TrainOwed obejmuje wszystkich z nich. Jeśli Twoja opóźniona podróż odbywała się w usłudze regionalnej lub podmiejskiej, sprawdź przed złożeniem zgłoszenia, czy wybrana usługa obejmuje tego operatora.
Obsługa odmów i apelacji
DB odrzuca około 8–12% pierwszych wniosków. To, co się dzieje dalej, jest różne:
- Niektóre usługi akceptują odmowę i zamykają sprawę
- Inne (w tym TrainOwed) formalnie się odwołują i eskalują do Bundesnetzagentur w razie potrzeby
Przed wyborem usługi sprawdź ich deklarowaną politykę dotyczącą odmów.
Wsparcie językowe
Większość usług działa w języku niemieckim i angielskim. TrainOwed obsługuje 9 języków — przydatne dla imigrantów w Niemczech, którzy chętniej podróżują pociągiem i mniej znają swoje prawa.
Specificzna pozycja TrainOwed
TrainOwed skupia się specjalnie na Niemczech jako na pierwszym rynku. Opłata 25% znajduje się w średniej części. Nie ma minimalnej wypłaty, co ma znaczenie dla biletów o niższej wartości, gdzie inne usługi mogą zastosować dolny próg.
Usługa została zbudowana z myślą o pasażerach wielojęzycznych — Niemcy mają ponad 13 milionów mieszkańców z niemieckim językiem obcym.
Którą usługę wybrać?
Dla większości pasażerów w Niemczech najważniejsze czynniki to:
- Czy obejmuje Twojego operatora? — Sprawdź przed złożeniem zgłoszenia
- Czy apeluje odmowy? — Ma to znaczenie dla wątpliwych roszczeń
- Czy opłata jest VAT-inclusive? — Niektóre usługi podają 25%, ale dodają 19% niemieckiego VAT na górze
Jeśli chcesz najniższej opłaty na wniosek DB ICE bez komplikacji, usługa pobierająca 25% bez minimum i bez VAT jest właściwym wyborem. TrainOwed pasuje do tego profilu.
Aby zmaksymalizować zwrot ze prostego roszczenia, [złożenie wniosku bezpośrednio do DB](https://www.bahn.de/service/informationen-buchung/fahrgastrechte) bez kosztów jest zawsze opcją.
Często zadawane pytania
Miałeś niedawno opóźnienie? Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie.
Sprawdź moje odszkodowanie →