W Niemczech kilka serwisów zajmuje się roszczeniami odszkodowawczymi za opóźnienia pociągów UE. Wszystkie działają na podstawie tych samych przepisów — Rozporządzenia UE 2021/782 — lecz różnią się prowizją, zakresem obsługiwanych przewoźników i sposobem postępowania w przypadku odmowy.
Porównanie opłat
| Serwis | Prowizja | Minimalna opłata | VAT doliczany? | Obejmuje niemieckich przewoźników? |
|---|---|---|---|---|
| TrainOwed | 25% | Brak | Nie | Tak — wszyscy główni przewoźnicy |
| Refundmore | 30% | Brak | Tak | Częściowo |
| Myfairness | 30% | Brak | Tak | Częściowo |
| ClaimCompass | 25% | Brak | Tak | W ograniczonym zakresie |
| Fairplane | 35% | Brak | Tak | Nie (tylko loty) |
*VAT od prowizji podnosi efektywną stawkę — prowizja 30% plus 19% niemieckiego VAT daje ~35,7% twojej wypłaty.*
Co wyróżnia TrainOwed
TrainOwed został stworzony wyłącznie z myślą o niemieckich kolejach. Każda funkcja — baza przewoźników, proces obsługi roszczeń, logika eskalacji — jest zaprojektowana pod Deutsche Bahn, DB Regio i regionalnych przewoźników (Flixtrain, Go-Ahead Bayern, Metronom, ODEG, National Express NRW, BRB).
Większość konkurencyjnych serwisów skupia się na odszkodowaniach za opóźnienia lotów (gdzie marże są wyższe) i obsługuje roszczenia kolejowe jako produkt poboczny. TrainOwed zajmuje się wyłącznie koleją, wyłącznie w Niemczech, wyłącznie na podstawie Rozporządzenia UE 2021/782.
Co naprawdę oznacza "no win, no fee"
Wszystkie wymienione serwisy działają w modelu "no win, no fee" — bez odszkodowania nie ma opłaty. Jeśli przewoźnik odrzuci roszczenie, a serwis nie złoży odwołania, nie płacisz nic. Różnica tkwi w tym, co dzieje się po odmowie:
- TrainOwed:: Zaskarża odrzucone roszczenia do söp bez żadnych kosztów dla ciebie
- Większość konkurentów: Polityki eskalacji są różne — sprawdź regulamin
Kiedy korzystać z TrainOwed, a kiedy zgłaszać samodzielnie
Jeśli twoje opóźnienie było oczywiste i dokumentacja biletowa jest jasna, złożenie wniosku bezpośrednio przez bahn.de/fahrgastrechte zajmuje około 10 minut i nic nie kosztuje. TrainOwed jest najbardziej przydatny, gdy:
- Wolisz nie zajmować się formalnościami i śledzeniem sprawy samodzielnie
- Twój wniosek został odrzucony i chcesz profesjonalnej eskalacji
- Nie jesteś pewny, do którego przewoźnika złożyć roszczenie (podróż wieloodcinkowa)
- Chcesz mieć jeden panel do śledzenia statusu swojego roszczenia
Prowizja 25% od odszkodowania w wysokości 40 € to 10 €. Od odszkodowania 200 € (drogi bilet ICE z opóźnieniem ponad 2 godziny) opłata wynosi 50 €.
Często zadawane pytania
Miałeś niedawno opóźnienie? Sprawdź, czy należy Ci się odszkodowanie.
Sprawdź moje odszkodowanie →