Zbudowane przez Szweda
w spóźnionym pociągu
(Na Monachijskim Dworcu Głównym. Oczywiście.)
Dorastałem w Szwecji, gdzie pociągi słyną z punktualności. Potem przeprowadziłem się do Niemiec.
Słyszałem te opowieści, ale byłem optymistą. Niemcy. Inżynieria. Precyzja. Pociągi na pewno będą punktualne.
Nie były.
Tydzień po tygodniu stałem na zimnych peronach, patrząc jak tablice odjazdów przeskakują z pünktlich na +12 min, potem +31 min, aż do przygnębiającego Zug fällt aus. Spóźniałem się na przesiadki, spotkania. Przegapiłem urodzinową kolację przyjaciela w Berlinie przez 94-minutowe opóźnienie pod Hanowerem.
Ale to, co naprawdę mnie uderzyło - czego nie mogłem puścić - to nie same opóźnienia. To odkrycie, że za każdym razem prawnie należało mi się odszkodowanie, a nigdy nie złożyłem ani jednego wniosku.
Nie byłem sam. Około 47% pasażerów, którym należą się pieniądze, nigdy ich nie dochodzi. Nie dlatego, że im się nie należą. Bo proces jest katastrofą. Formularze, przesyłanie dokumentów, ponaglenia, biurokratyczny prawniczy żargon po niemiecku - większość po prostu odpuszcza.
To wydawało mi się niesprawiedliwe. Więc zbudowałem TrainOwed.
Co z tego wyrosło
TrainOwed to jednoosobowy startup, który robi jedną rzecz: pomaga pasażerom pociągów w Niemczech uzyskać odszkodowanie, które prawnie im przysługuje na mocy rozporządzenia UE 2021/782. Robisz zdjęcie biletu, odpowiadasz na kilka pytań, a my zajmujemy się resztą.
Żadnej biurokracji po Twojej stronie. Żadnego prawniczego żargonu po niemiecku. Brak wygranej - brak opłaty.
Deutsche Bahn wypłaciło w 2024 roku 196,8 mln euro odszkodowań z tytułu praw pasażerów. Setki milionów euro wciąż czekają na odebranie. To Twoje pieniądze - potrzebujesz tylko kogoś, kto pomoże Ci je odzyskać.
Osobista uwaga
Nadal mieszkam w Niemczech. Nadal jeżdżę pociągami. Nadal, z zadziwiającą regularnością, się spóźniają.
Ale teraz każde opóźnienie czuję trochę inaczej. To już nie tylko stracony czas - to roszczenie. I dla tysięcy pasażerów każdego miesiąca TrainOwed zamienia tę frustrację w pieniądze z powrotem w ich kieszeni.
To dobre uczucie.
- Henrik, założyciel TrainOwed
Miałeś ostatnio opóźnienie? Sprawdźmy, czy należy Ci się odszkodowanie.
Sprawdź moje odszkodowanie →