Jak długo trwa cały proces?

Sprawdzenie zajmuje 30 sekund. Po złożeniu wniosku przewoźnik ma prawnie miesiąc na odpowiedź i miesiąc na zapłatę. Większość prostych wniosków rozpatrywana jest w 4–8 tygodni. Jeśli się odwołają lub będą zwlekać, może potrwać dłużej.

Co potrzebuję, żeby zacząć?

Przewoźnik, trasa, data podróży, czas opóźnienia i kwota zapłacona za bilet. Numer rezerwacji pomaga, ale nie jest wymagany na start.

Co jeśli przewoźnik odrzuci mój wniosek?

Odwołujemy się. Sprawdzamy powód odrzucenia, piszemy formalną odpowiedź i składamy ponownie. Jeśli to też nie zadziała, kierujemy sprawę do regulatora kolejowego. Na żadnym etapie nic nie płacisz.

Czy po złożeniu wniosku muszę coś robić?

Nie. Zajmujemy się całą korespondencją, prośbami o dokumenty i odwołaniami. Dostaniesz e-mail, gdy będą nowe informacje.

Czy jest jakiś termin?

W Niemczech masz 90 dni od daty podróży. Deutsche Bahn usuwa dane o podróży po tym czasie - złóż wniosek jak najszybciej.

Od opóźnienia do wypłaty w 3 krokach.

Prawo UE gwarantuje odszkodowanie za opóźnienia pociągów powyżej 60 minut. Zajmujemy się całym procesem za Ciebie. Sprawdź swoje uprawnienia w 30 sekund.

Uzyskaj odszkodowanie →

&check; Bez wygranej - bez opłat&check; 30 sekund na sprawdzenie&check; Chroniony przez UE

196,8 mln €: wypłacone pasażerom w 2024
36,5%: niemieckich pociągów przyjeżdża z opóźnieniem
47%: nigdy nie ubiega się o należne im pieniądze
0 €: kosztów z góry. Nigdy.

Prawo UE zobowiązuje przewoźników kolejowych do zwrotu pieniędzy przy poważnych opóźnieniach. 25% Twojego biletu przy opóźnieniu ponad godziny. 50% przy dwóch godzinach lub więcej. Większość ludzi nigdy nie składa wniosku - nie dlatego, że nie mają uprawnień, ale dlatego, że kontakt z przewoźnikami jest uciążliwy. TrainOwed robi to za Ciebie. Podajesz dane podróży. Resztą zajmujemy się my. Płacisz tylko wtedy, gdy wygramy.

Jak to działa

Trzy kroki. Większość podróży można zgłosić w mniej niż 2 minuty.

Krok 01
Sprawdź swoje uprawnienia
Podaj pociąg i datę podróży. Natychmiast weryfikujemy opóźnienie w naszej bazie danych i informujemy, co dokładnie Ci się należy - 25% lub 50% ceny biletu. Numer rezerwacji przyspiesza sprawę, ale nie jest wymagany.
⏱ ~60 sekund
Krok 02
Wyślij swój bilet
Zrób zdjęcie biletu lub prześlij PDF. Automatycznie odczytujemy szczegóły - numer pociągu, trasę, datę i cenę. Nie trzeba nic wpisywać. Działa przez web, WhatsApp lub Telegram.
⏱ ~30 sekund
Krok 03
My załatwiamy wszystko
Wypełniamy oficjalny formularz wniosku, składamy go do Deutsche Bahn i śledzimy odpowiedź. Jeśli ją odrzucą, odwołujemy się. Jeśli odwołanie nie przyniesie skutku, eskalujemy do regulatora kolejowego. Nie piszesz ani jednego e-maila ani nie wypełniasz żadnego formularza.
⏱ My to robimy · 4–8 tygodni do wypłaty

Co Ci się należy

Dotyczy wszystkich niemieckich pociągów na mocy rozporządzenia UE 2021/782 - Deutsche Bahn ICE/IC, DB Regio, FlixTrain, S-Bahn i wszystkich regionalnych przewoźników.

Compensation under EU Regulation 2021/782

Source: EU Regulation 2021/782. Minimum payout: €4. Claims must be filed within 90 days.
Delay	You are owed	Example
60–119 minutes	25% of ticket price	€25 on a €100 ticket
120+ minutes	50% of ticket price	€50 on a €100 ticket
Cancellation	Full refund or rerouting	Full ticket price refunded
Missed connection	25–50% based on total delay	Calculated on full journey ticket
Regulation		EU 2021/782

Ile czasu ma przewoźnik

Prawnie Twój przewoźnik musi odpowiedzieć w ciągu miesiąca i zapłacić w ciągu miesiąca od wyrażenia zgody. Jeśli przegapią te terminy, działa to na Twoją korzyść - my to wykorzystujemy.

Chcesz poznać pełne zasady? Przeczytaj swoje prawa →

Częste pytania o proces

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026

Gotowy, żeby odebrać to, co Ci się należy?

Sprawdzenie zajmuje 30 sekund. Bez wygranej - bez opłat.