Creat de un suedez
într-un tren întârziat
(La Gara Centrală din München. Evident.)
Am crescut în Suedia, unde trenurile sunt faimoase pentru punctualitate. Apoi m-am mutat în Germania.
Auzisem poveștile, dar eram optimist. Germania. Inginerie. Precizie. Sigur trenurile vor fi la timp.
Nu erau.
Săptămână după săptămână, stăteam pe peroane reci privind cum panourile de plecare treceau de la pünktlich la +12 min, apoi +31 min și în final la deprimantul Zug fällt aus. Am ratat conexiuni, întâlniri. Am ratat cina de ziua unui prieten din Berlin din cauza unei întârzieri de 94 de minute lângă Hanovra.
Dar ceea ce m-a lovit cu adevărat — de ce nu mă puteam desprinde — nu erau întârzierile în sine. Era descoperirea că de fiecare dată aveam dreptul legal la compensație și nu reclamasem niciun euro.
Nu eram singurul. Aproximativ 47% dintre pasagerii cărora li se datorează bani nu îi revendică niciodată. Nu pentru că nu îi merită. Ci pentru că procesul e un haos. Formulare, încărcări de documente, urmăriri, jargon juridic birocratic în germană — cei mai mulți renunță și trec mai departe.
Mi s-a părut greșit. Așa că am construit TrainOwed.
Ce a devenit
TrainOwed este un startup format dintr-o singură persoană care face un singur lucru: obține pentru pasagerii de tren din Germania compensația la care au dreptul legal conform Regulamentului UE 2021/782. Faci o poză biletului, răspunzi la câteva întrebări, iar noi ne ocupăm de rest.
Fără birocrație din partea ta. Fără jargon juridic german. Fără câștig, fără taxă.
Deutsche Bahn a plătit 196,8 milioane de euro compensații Fahrgastrechte în 2024. Mai sunt sute de milioane nerevendicate. Sunt banii tăi — ai nevoie doar de cineva care să te ajute să îi obții.
O notă personală
Locuiesc în continuare în Germania. Iau în continuare trenurile. Ele sunt în continuare, cu o consecvență remarcabilă, întârziate.
Dar acum, fiecare întârziere se simte puțin diferit. Nu mai e doar timp pierdut — e o revendicare. Și pentru mii de pasageri în fiecare lună, TrainOwed transformă acea frustrare în bani înapoi în buzunar.
E un sentiment bun.
— Henrik, fondatorul TrainOwed
Ai avut recent o întârziere? Să vedem dacă ți se datorează bani.
Verifică compensația mea →