Что случилось с вашим поездом?
Выберите свою ситуацию. Мы покажем, что вам причитается — и насколько сложно требовать это самостоятельно.
Поезд опоздал
Самый распространённый60+ минут? Вам причитаются деньги. Вот что можно требовать.
Поезд был отменён
Не поехали? Вы имеете право на полный возврат средств.
Пропущена пересадка
Первый поезд опоздал, и вы пропустили следующий? Вы всё равно под защитой.
Ваши права по законодательству ЕС
Простое объяснение того, что закон вам гарантирует.
Частые вопросы
Быстрые ответы на наиболее задаваемые вопросы.
Заявка отклонена
Перевозчики постоянно отклоняют законные заявки. Вот что делать.
Не хотите разбираться с этим?
Требовать самостоятельно означает найти нужную форму, писать по-немецки, ждать ответа неделями и обжаловать в случае отказа. Большинство людей сдаётся. TrainOwed делает всё за вас.
Начать заявку — бесплатно