От задержки до выплаты за 3 шага.

Законодательство ЕС гарантирует компенсацию за задержки поездов более 60 минут. Мы полностью берём на себя процесс подачи заявки. Проверьте своё право на компенсацию за 30 секунд.

Получить компенсацию →

&check; Без выигрыша — без оплаты&check; 30 секунд для проверки&check; Защита ЕС

196,8 млн €: выплачено пассажирам в 2024
36,5%: немецких поездов прибывают с опозданием
47%: никогда не требуют того, что им причитается
0 €: авансовых расходов. Никогда.

Законодательство ЕС обязывает железнодорожных операторов возвращать деньги при серьёзных задержках. 25% стоимости билета, если поезд опоздал более чем на час. 50% — за два часа или более. Большинство людей никогда не подают заявку — не потому что не имеют права, а потому что взаимодействие с операторами — это головная боль. TrainOwed делает это за вас. Вы вводите данные поездки. Всем остальным занимаемся мы. Вы платите только если мы выиграем.

Как это работает

Три шага. Большинство поездок оформляются менее чем за 2 минуты.

Шаг 01
Проверьте своё право
Введите поезд и дату поездки. Мы мгновенно проверяем задержку в нашей базе данных и точно указываем, что вам причитается — 25% или 50% стоимости билета. Номер бронирования ускорит процесс, но не обязателен.
⏱ ~60 секунд
Шаг 02
Отправьте билет
Сфотографируйте билет или загрузите PDF. Мы автоматически считываем детали — номер поезда, маршрут, дату и цену. Ничего вводить вручную не нужно. Работает через веб, WhatsApp или Telegram.
⏱ ~30 секунд
Шаг 03
Мы берём на себя всё
Мы заполняем официальную форму заявки, отправляем её в Deutsche Bahn и отслеживаем ответ. Если откажут — подаём апелляцию. Если апелляция не сработает — обращаемся к железнодорожному регулятору. Вы не напишете ни одного письма и не заполните ни одной формы.
⏱ Мы занимаемся этим · 4–8 недель до выплаты

На что вы имеете право

Распространяется на все немецкие поезда согласно Регламенту ЕС 2021/782 — Deutsche Bahn ICE/IC, DB Regio, FlixTrain, S-Bahn и все региональные операторы.

Compensation under EU Regulation 2021/782

Source: EU Regulation 2021/782. Minimum payout: €4. Claims must be filed within 90 days.
Delay	You are owed	Example
60–119 minutes	25% of ticket price	€25 on a €100 ticket
120+ minutes	50% of ticket price	€50 on a €100 ticket
Cancellation	Full refund or rerouting	Full ticket price refunded
Missed connection	25–50% based on total delay	Calculated on full journey ticket
Regulation		EU 2021/782

Сколько времени у оператора

По закону ваш оператор должен ответить в течение месяца и заплатить в течение месяца после подтверждения. Если они пропускают эти сроки — это играет в вашу пользу, и мы этим пользуемся.

Хотите узнать полные правила? Читайте свои права →

Частые вопросы о процессе

Сколько времени занимает весь процесс?

Проверка занимает 30 секунд. После подачи оператор по закону имеет месяц на ответ и ещё месяц на оплату. Большинство простых заявок решаются за 4–8 недель. Если они обжалуют или затянут — может занять больше.

Что мне нужно для начала?

Оператор, маршрут, дата поездки, продолжительность задержки и сумма за билет. Номер бронирования помогает, но не обязателен для старта.

Что если оператор отклонит мою заявку?

Мы подаём апелляцию. Рассматриваем причину отказа, пишем официальный ответ и подаём повторно. Если и это не сработает — обращаемся к железнодорожному регулятору. Вы ничего не платите ни на каком этапе.

Нужно ли мне что-то делать после подачи?

Нет. Мы берём на себя всю переписку, запросы документов и апелляции. Вы получите письмо, когда появятся новости.

Есть ли дедлайн?

В Германии у вас есть 90 дней с даты поездки. Deutsche Bahn удаляет записи о поездках после этого — подавайте заявку как можно скорее.

Последнее обновление: март 2026

Готовы потребовать то, что вам причитается?

Проверка займёт 30 секунд. Без выигрыша — без оплаты.