В Германии несколько сервисов занимаются претензиями на компенсацию за задержки поездов ЕС. Все они работают в рамках одного правового регулирования — Регламента ЕС 2021/782 — но различаются размером комиссии, перечнем поддерживаемых перевозчиков и подходом к обжалованию отказов.
Сравнение комиссий
| Сервис | Комиссия | Минимальная плата | НДС добавляется? | Охватывает немецких перевозчиков? |
|---|---|---|---|---|
| TrainOwed | 25% | Нет | Нет | Да — все основные перевозчики |
| Refundmore | 30% | Нет | Да | Частично |
| Myfairness | 30% | Нет | Да | Частично |
| ClaimCompass | 25% | Нет | Да | Ограниченно |
| Fairplane | 35% | Нет | Да | Нет (только авиарейсы) |
*НДС на комиссию увеличивает эффективную ставку — комиссия 30% плюс 19% немецкого НДС равняется ~35,7% от вашей выплаты.*
Чем отличается TrainOwed
TrainOwed создан исключительно для немецких железных дорог. Каждая функция — база перевозчиков, процесс обработки претензий, логика обжалования — разработана для Deutsche Bahn, DB Regio и региональных перевозчиков (Flixtrain, Go-Ahead Bayern, Metronom, ODEG, National Express NRW, BRB).
Большинство конкурирующих сервисов ориентированы на компенсации за задержки авиарейсов (где маржа выше) и обрабатывают железнодорожные претензии как второстепенный продукт. TrainOwed занимается исключительно железной дорогой, исключительно в Германии, исключительно на основании Регламента ЕС 2021/782.
Что на самом деле означает "no win, no fee"
Все перечисленные выше сервисы работают по модели "no win, no fee". Если перевозчик отклоняет претензию и сервис не подаёт обжалование, вы ничего не платите. Различие состоит в том, что происходит после отказа:
- TrainOwed:: Обжалует отклонённые претензии в söp без каких-либо затрат для вас
- Большинство конкурентов: Условия обжалования различаются — проверяйте их правила
Когда использовать TrainOwed, а когда подавать самостоятельно
Если ваша задержка была очевидной и документы на билет в порядке, подача заявки напрямую через bahn.de/fahrgastrechte занимает около 10 минут и ничего не стоит. TrainOwed наиболее полезен, когда:
- Вы предпочитаете не заниматься бумажной работой и отслеживанием хода дела самостоятельно
- Ваша претензия была отклонена и вам нужно профессиональное обжалование
- Вы не уверены, к какому перевозчику подавать претензию (многоэтапная поездка)
- Вы хотите иметь единую панель для отслеживания статуса своей претензии
Комиссия 25% от успешной выплаты в 40 € составляет 10 €. От выплаты 200 € (дорогой билет ICE с задержкой более 2 часов) — 50 €.
Часто задаваемые вопросы
Недавно была задержка? Проверим, должны ли вам деньги.
Проверить мою компенсацию →