Haftalık, aylık veya yıllık mevsimlik kart ile tren yolculuğu yapıyorsanız, hemen hemen diğer herhangi bir yolcu türünden daha sık seyahat ediyor demektir — bu da gecikmelerin nadir seyahat edenlerden çok daha fazla sizi etkilediği anlamına gelir. İyi haber şudur ki mevsimlik kart sahipleri gecikme tazminatı talep edebilir. İşlem, tek bilet taleplerinden biraz farklıdır, ancak hak aynıdır.
Mevsimlik Kartlar için Tazminat Nasıl Hesaplanır?
Bir mevsimlik kart yüzlerce yolculuğu kapsadığından, tazminat günlük yolculuk oranı üzerinden hesaplanır.
Formül:
- Haftalık mevsimlik kart: toplam fiyatı 5 çalışma gününe bölün
- Aylık mevsimlik kart: toplam fiyatı ayın gün sayısına bölün
- Yıllık mevsimlik kart: toplam fiyatı 365'e bölün
Günlük oranı aldıktan sonra, standart gecikme tazminatı yüzdesini uygulayın:
- 60-119 dakika gecikme: günlük oranın 25'i
- 120+ dakika gecikme: günlük oranın 50'si
Örnek: Aylık mevsimlik kart 30 gün için EUR 120 maliyeti = EUR 4/gün oranı. 90 dakikalık gecikme = EUR 4'ün 25'i = o yolculuk için EUR 1 tazminat.
Bu yolculuk başına mütevazı bir miktardır — ancak ayda 10 nitelikli gecikmesi yaşarsanız, bu birikir. Ve talep etme hakkı hala vardır.
AB Mevsimlik Kart Sahipleri
AB'de hak AB Düzenlemesi 2021/782'nin 17. Maddesi altında mevcuttur, ancak uygulama değişir:
Deutsche Bahn (Almanya): DB, BahnCard aboneleri ve mevsimlik eşdeğer (Streckenzeitkarte) sahipleri için Komfort-Check-in tazminatı sunmaktadır. DB Fahrgastrechte portalını kullanarak gecikmeli yolculuk başına talep edebilirsiniz. Günlük oran otomatik olarak hesaplanır.
Yaygın Sorular ve Özel Durumlar
Mevsimlik kartımdaki her gecikmeden tazminat talep edebilir miyim?
Teori olarak evet. Mevsimlik kartınız tarafından kapsanan bir yolculukta yaşanan her nitelikli gecikme, geçerli bir tazminat olayıdır. Pratikte, son tarih içinde her biri için bir talep göndermeniz gerekir. Haftada birden fazla gecikmesi yaşayan işe gidip gelenler için bu, ayda birkaç talep göndermek anlamına gelebilir.
Olağan işe gidişim rotamda olmayan bir yolculukta gecikmiye uğradıysam ne olur?
Mevsimlik kartınız tanımlanmış bir rotayı kapsar. Kartınız tarafından kapsanan bir yolculukta gecikmiye uğradıysanız, talep edebilirsiniz. Mevsimlik kartınızın kapsamı dışında seyahat ettiyseniz (örneğin, farklı bir rotada), o yolculuk için ayrı bir bilet satın almış olmanız gerekir — ve bunun yerine o ayrı bilet üzerinde talep edebilirsiniz.
Trenin çok gecikmesi nedeniyle seyahat etmemeye karar verdim. İade alabilir miyim?
Mevsimlik Kart ile Talep Nasıl Yapılır
- Gecikmeden not alın — istasyonda veya trende bulunurken gerçek kalkış ve varış saatlerini kaydedin. Gecikme duyurularının ekran görüntüleri yardımcı olur.
- Mevsimlik kart numaranız hazır olsun — bunu talebi kartınıza bağlamak için ihtiyacınız olacak.
- Kayıtları saklayın — gerekirse toplu olarak göndermek için nitelikli gecikmelerin bir günlüğünü tutun.
TrainOwed, uygun operatörler için mevsimlik kart taleplerini kabul eder. Mevsimlik kart detaylarınızı ve yolculuk bilgilerini yükleyin ve biz doğru tazminat tutarını hesaplayarak sizin adınıza göndereceğiz.
Sık Sorulan Sorular
Yakın zamanda bir gecikme yaşadınız mı? Tazminat hakkınız olup olmadığına bakalım.
Tazminatımı kontrol et →