Bir İsveçlinin kurduğu
gecikmeli bir trende
(Münih Hauptbahnhof'ta. Tabii ki.)
İsveç'te büyüdüm, orada trenler dakikliğiyle ünlüdür. Sonra Almanya'ya taşındım.
Hikayeleri duymuştum ama iyimser kaldım. Almanya. Mühendislik. Hassasiyet. Trenler elbette zamanında olurdu.
Değillerdi.
Hafta hafta soğuk peronlarda durarak kalkış tablolarının pünktlich'ten +12 dak.'ya, sonra +31 dak.'ya ve ruhu çökerten Zug fällt aus'a döndüğünü izledim. Aktarmaları kaçırdım, toplantıları kaçırdım. Hannover dışında 94 dakikalık bir gecikme yüzünden Berlin'deki bir arkadaşımın doğum günü yemeğini kaçırdım.
Ama beni gerçekten etkileyen şey, bir türlü bırakamadığım şey, gecikmelerin kendisi değildi. Her seferinde yasal olarak tazminat hakkım olduğunu, oysa hiç başvurmadığımı öğrenmekti.
Yalnız değildim. Para hakkı olan yolcuların yaklaşık %47'si hiç başvurmuyor. Hak etmedikleri için değil. Süreç çok karmaşık olduğu için. Formlar, yüklemeler, takipler, bürokratik Almanca yasal jargon, çoğu insan sadece vazgeçiyor.
Bu haksız geliyordu. Bu yüzden TrainOwed'i kurdum.
Ne oldu
TrainOwed, tek bir şey yapan tek kişilik bir girişimdir: Alman tren yolcularının AB Yönetmeliği 2021/782 kapsamında yasal olarak hak ettikleri tazminatı almalarını sağlamak. Biletinizin fotoğrafını çekip birkaç soruyu yanıtlıyorsunuz, gerisini biz hallediyoruz.
Sizin tarafınızda bürokrasi yok. Almanca yasal jargon yok. Kazanmazsak ücret yok.
Deutsche Bahn 2024'te Fahrgastrechte tazminatı olarak 196,8 milyon Euro ödedi. Yüz milyonlarca Euro daha talep edilmeden bekliyor. Bu sizin paranız, sadece almanıza yardımcı olacak birine ihtiyacınız var.
Kişisel bir not
Hâlâ Almanya'da yaşıyorum. Hâlâ trene biniyorum. Trenler hâlâ, şaşırtıcı bir tutarlılıkla, gecikmeli.
Ama artık her gecikme biraz farklı hissettiriyor. Artık sadece boşa harcanan zaman değil, bir talep. Ve her ay binlerce yolcu için TrainOwed bu hayal kırıklığını ceplerindeki paraya dönüştürüyor.
Bu güzel bir his.
- Henrik, TrainOwed kurucusu
Yakın zamanda gecikme yaşadınız mı? Para hakkınız olup olmadığına bakalım.
Tazminatımı kontrol et →