Treniniz bir grev nedeniyle saatlerce geciktiğinde, öğrenmek isteyeceğiniz son şey tazminat hakkınızın olmadığıdır. İyi haber: çoğu durumda hakkınız vardır.
GDL ve EVG Grevleri — DB Yolcuları Neden Hala Tazminat Alıyor
2023'ten bu yana, Deutsche Bahn yolcuları hem GDL (Gewerkschaft Deutscher Lokomotivführer, tren makinistleri sendikası) hem de EVG (Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft) tarafından düzenlenen birden fazla grev dalgasına katlanmak zorunda kaldı. Bu grevler binlerce treni iptal etti ve yaygın gecikmelere neden oldu — ancak tazminat hakkınızı ortadan kaldırmazlar.
Almanya'da Haziran 2023'ten bu yana geçerli olan EU Regulation 2021/782 kapsamında, DB'deki iç grevler diğer gecikme nedenleriyle aynı şekilde değerlendirilir.
EU Regulation 2021/782 ve Almanya'da Grevler
EU Regulation 2021/782 kapsamında, tren operatörleri yalnızca gecikmenin tüm makul önlemleri almış olsalar bile kaçınamayacakları olağanüstü koşullardan kaynaklanması halinde tazminat ödemekten kurtulabilir.
Düzenleme net bir ayrım yapar:
- Operatörün kendi personelinin grevleri: (makinistler, kondüktörler, bakım işçileri) olağanüstü koşullar **değildir**. Operatör, iş ilişkilerinden sorumludur. Öngörülebilir bir grev — örneğin, ücret müzakerelerinin çökmesinden sonra başlayan bir grev — talebinizi reddetmek için kullanılamaz.
- Üçüncü tarafların grevleri: — demiryolu hizmetlerini doğrudan bozan eylemler (örneğin yük taşımacılığını durdurup yolcu hizmetlerini etkileyen liman işçileri grevleri) — mücbir sebep olarak *değerlendirilebilir*, ancak operatör bu bağlantıyı kanıtlamak zorundadır.
Bu, Deutsche Bahn personeli (GDL veya EVG) greve gittiğinde ve treniniz iptal edildiğinde veya geciktiğinde, bilet fiyatınızın 25-50%'sine hak kazandığınız anlamına gelir.
Grev Gecikmesinden Sonra Nasıl Talep Edilir
- Biletinizi ve rezervasyon onayınızı saklayın.: Üçüncü taraf bir uygulama aracılığıyla rezervasyon yaptıysanız, rezervasyonun ekran görüntüsünü alın.
- Gecikmeyi biletinizdeki varış noktasında not edin: , bindiğiniz yerde değil. Tazminat, nihai varış noktasında hesaplanır.
- Son tarih içinde gönderin.: Çoğu AB operatörü, seyahat tarihinden itibaren bir ila üç ay içinde talepte bulunulmasını gerektirir. UK operatörleri genellikle bir ay süre tanır.
- Talebiniz mücbir sebep gerekçesiyle reddedilirse: , itiraz edin. EU Regulation 2021/782'nin operatöre iç grevleri olağanüstü koşul olarak kullanma izni vermediğini açıklayın. Madde 19(3)'e açıkça atıfta bulunun.
Operatör Talebinizi Reddederse Ne Olur?
İç grevler için mücbir sebep gerekçesiyle yapılan retler hukuken zayıftır. Şunları yapabilirsiniz:
- Doğrudan operatöre itiraz edin, EU Regulation 2021/782 Madde 19'a atıfta bulunarak.
- Ulusal demiryolu düzenleyicisine başvurun — Almanya'da bu Bundesnetzagentur veya söp (Schlichtungsstelle öffentlicher Personenverkehr) dir.
- Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (ADR) kuruluşu kullanın — yolcular için ücretsiz, operatörlerin katılımı zorunludur.
TrainOwed bu sürecin tamamını sizin için yönetir. Talebiniz reddedilirse, biz itiraz ederiz. İtiraz başarısız olursa, konuyu düzenleyiciye taşırız. Kazanmadığımız sürece hiçbir şey ödemezsiniz.
Özet
- Tren operatörü personelinin grevleri: AB yasası kapsamında **talep edebilirsiniz**
- Üçüncü taraf grevleri: **muaf olabilir**, ancak operatör bunu kanıtlamak zorundadır
- Son tarih: genellikle seyahat tarihinden itibaren **1-3 ay**
Sık Sorulan Sorular
Yakın zamanda bir gecikme yaşadınız mı? Tazminat hakkınız olup olmadığına bakalım.
Tazminatımı kontrol et →