Süreç ne kadar sürer?

Kontrol 30 saniye sürer. Başvuruyu gönderdikten sonra operatörün yasal olarak bir ay yanıt hakkı ve ardından bir ay ödeme hakkı vardır. Çoğu basit talep 4–8 haftada çözülür. İtiraz ya da gecikme olursa daha uzun sürebilir.

Başlamak için neye ihtiyacım var?

Operatörünüz, rotanız, seyahat tarihiniz, ne kadar geciktiğiniz ve bilet için ödediğiniz tutar. Rezervasyon referansı yardımcı olur ancak başlamak için zorunlu değildir.

Operatör talebimi reddederse ne olur?

İtiraz ederiz. Reddedilme nedenini inceler, resmi bir yanıt yazıp yeniden başvururuz. Bu da başarısız olursa operatörü ödemeye zorlayabilecek demiryolu düzenleyicisine taşırız. Hiçbir aşamada ödeme yapmıyorsunuz.

Başvurudan sonra bir şey yapmam gerekiyor mu?

Hayır. Tüm yazışmaları, belge taleplerini ve itirazları biz yönetiyoruz. Haber olduğunda e-posta ile bilgilendiririz.

Son başvuru tarihi var mı?

Almanya'da seyahat tarihinden itibaren 90 gününüz var. Deutsche Bahn bu süreden sonra yolculuk kayıtlarını siliyor, mümkün olduğunca erken başvurun.

Gecikmeden ödemeye 3 adımda.

AB hukuku, 60 dakikayı aşan tren gecikmelerinde tazminat güvencesi sağlar. Tüm süreci sizin adınıza yönetiyoruz. 30 saniyede uygunluğunuzu kontrol edin.

Tazminat Al →

&check; Kazanmazsak ödeme yok&check; 30 saniyede kontrol&check; AB güvencesi

196,8 Milyon €: 2024'te yolculara ödendi
%36,5: Alman trenleri geç geliyor
%47: hak ettiklerini hiç talep etmiyor
0 €: peşin maliyet. Hiçbir zaman.

AB hukuku, tren operatörlerini ciddi gecikmeler durumunda geri ödeme yapmakla yükümlü kılar. Bir saatten fazla gecikirse biletinizin %25'i. İki saat veya daha fazlası için %50. Çoğu kişi hiç başvurmuyor, hak etmedikleri için değil, tren operatörleriyle uğraşmak can sıkıcı olduğu için. TrainOwed bunu sizin için yapıyor. Yolculuk bilgilerinizi girersiniz, gerisini biz hallederiz. Yalnızca kazanırsak ödeme yaparsınız.

Nasıl çalışır

Üç adım. Çoğu yolculuk 2 dakikadan kısa sürede tamamlanır.

Adım 01
Uygunluğunuzu kontrol edin
Treni ve seyahat tarihini girin. Gecikmeyi veri tabanımızda anında doğrulayıp size tam olarak ne kadar ödendiğini söyleriz, bilet fiyatınızın %25'i veya %50'si. Rezervasyon referansınız varsa işlemi hızlandırır, ancak zorunlu değildir.
⏱ ~60 saniye
Adım 02
Biletinizi gönderin
Biletinizin fotoğrafını çekin veya PDF'i yükleyin. Ayrıntıları otomatik okuyoruz, tren numarası, rota, tarih ve fiyat. Yazmak gerekmiyor. Web, WhatsApp veya Telegram üzerinden çalışır.
⏱ ~30 saniye
Adım 03
Her şeyi biz hallederiz
Resmi başvuru formunu doldurur, Deutsche Bahn'a sunar ve yanıtı takip ederiz. Reddederlerse itiraz ederiz. İtiraz da sonuçlanmazsa demiryolu düzenleyicisine taşırız. Tek bir e-posta yazmazsınız, tek bir form doldurmazsınız.
⏱ Biz hallederiz · 4–8 haftada ödeme

Hakkınız ne kadar?

AB Tüzüğü 2021/782 kapsamındaki tüm Alman trenlerine uygulanır, Deutsche Bahn ICE/IC, DB Regio, FlixTrain, S-Bahn ve tüm bölgesel operatörler.

Compensation under EU Regulation 2021/782

Source: EU Regulation 2021/782. Minimum payout: €4. Claims must be filed within 90 days.
Delay	You are owed	Example
60–119 minutes	25% of ticket price	€25 on a €100 ticket
120+ minutes	50% of ticket price	€50 on a €100 ticket
Cancellation	Full refund or rerouting	Full ticket price refunded
Missed connection	25–50% based on total delay	Calculated on full journey ticket
Regulation		EU 2021/782

Operatörün ne kadar süresi var

Yasaya göre operatörünüzün bir ay içinde yanıt vermesi ve onayından sonraki bir ay içinde ödeme yapması gerekir. Bu süreleri aşarlarsa bu durum lehinize işler, bunu kullanıyoruz.

Tam kuralları ister misiniz? Haklarınızı okuyun →

Süreçle İlgili Sık Sorulan Sorular

Son güncelleme: Mart 2026

Hakkınızı talep etmeye hazır mısınız?

Kontrol etmek 30 saniye sürer. Kazanmazsak ödeme yok.