Створено шведом
у запізнілому потязі
(На Мюнхенському головному вокзалі. Звісно.)
Я виріс у Швеції, де потяги славляться своєю пунктуальністю. Потім я переїхав до Німеччини.
Я чув ці розповіді, але був оптимістом. Німеччина. Інженерія. Точність. Потяги точно будуть вчасно.
Ні.
Тиждень за тижнем я стояв на холодних перонах і спостерігав, як табло відправлення змінювалося з pünktlich на +12 хв, потім +31 хв і нарешті — пригнічуюче Zug fällt aus. Я спізнювався на пересадки, наради. Пропустив святковий обід на день народження друга в Берліні через 94-хвилинне запізнення під Ганновером.
Але те, що дійсно мене вразило — від чого я не міг відійти — були не самі затримки. Це було відкриття, що я щоразу мав законне право на компенсацію, але жодного разу не подав заявку.
Я був не один. Близько 47% пасажирів, яким належать гроші, ніколи їх не вимагають. Не тому, що не заслуговують. А тому, що процес — суцільна плутанина. Форми, завантаження документів, нагадування, бюрократичний юридичний жаргон по-німецьки — більшість просто здається.
Це здавалося несправедливим. Тому я створив TrainOwed.
Що з цього вийшло
TrainOwed — це одноособовий стартап, який робить одну річ: допомагає пасажирам німецьких потягів отримати компенсацію, яка їм законно належить за Регламентом ЄС 2021/782. Ви фотографуєте квиток, відповідаєте на кілька питань, а ми беремо на себе все інше.
Жодної бюрократії з вашого боку. Жодного юридичного жаргону по-німецьки. Немає виграшу — немає плати.
Deutsche Bahn виплатила 196,8 мільйона євро компенсацій Fahrgastrechte у 2024 році. Сотні мільйонів євро ще чекають незатребуваними. Це ваші гроші — вам потрібен лише хтось, хто допоможе їх отримати.
Особиста нотатка
Я досі живу в Німеччині. Я досі їжджу потягами. Вони досі, з разючою постійністю, запізнюються.
Але тепер кожне запізнення відчувається трохи інакше. Це вже не просто згаяний час — це заявка. І для тисяч пасажирів щомісяця TrainOwed перетворює цей неспокій на гроші, що повертаються до їхньої кишені.
Це приємне відчуття.
— Хенрік, засновник TrainOwed
Нещодавно мали затримку? Перевіримо, чи вам належить компенсація.
Перевірити мою компенсацію →