My Berlin to Frankfurt ICE arrived over an hour late. What are my rights?

Over 41% of services on this route are delayed, making it one of the most disrupted corridors in Germany. Under EU Regulation 2021/782, a 60–119 minute delay gives you 25% of your fare back; 120+ minutes gives you 50%. We claim it for you.

DB mentioned ongoing works on the Erfurt–Fulda stretch. Does that mean I can't claim?

No. Scheduled infrastructure works are not force majeure. DB has known about these works for years — they cannot use their own maintenance programme as a reason to deny your compensation.

My delay was caused by a late ICE coming from Munich. Is that my problem?

Absolutely not. Cascade delays — where your train is late because another DB service ran late — are fully within DB's operational responsibility. You are entitled to compensation regardless of the root cause within their network.

How much would I receive for a 90-minute delay on a EUR 99 Berlin to Frankfurt ticket?

A 60–119 minute delay entitles you to 25%, which is EUR 24.75 on a EUR 99 ticket. If the delay reached 120 minutes or more, you'd receive 50%, or EUR 49.50.

Is March really a bad month for delays on this route?

Yes. March typically sees elevated disruption due to spring track maintenance cycles on the Erfurt–Fulda high-speed corridor. If you travelled in March and experienced delays, you have a strong claim.

EU 2021/782

Поїзд з Berlin Hauptbahnhof до Frankfurt Hauptbahnhof затримався? Ось що вам належить.

Якщо поїзд запізнився на 60+ хвилин, ви маєте законне право на відшкодування. Ми отримаємо його для вас.

Перевірити мою компенсацію

Перевірка за 30 секунд
Без виграшу — без оплати
Вимоги вирішуються за 4–8 тижнів

Around 41.1% of trains on this route arrive late. That's not a bad day — that's a pattern. And every one of those delayed passengers is owed money. Most never claim. Under EU 2021/782, if your train arrived 60 or more minutes late, you get 25% of your ticket back. Two hours or more? 50% back. On a typical fare for this route, that's Up to EUR 89.50 on a EUR 179 ticket. We get it back for you. You pay nothing unless we win.

Інформація про маршрут

Відстань: 550 km | Тривалість: 4h 10m | Частота: Every 60 minutes | Перевізники: Deutsche Bahn

41.1%

Рівень запізнень

Поїзди, що прибувають із запізненням на цьому маршруті

4h 10m

Середній час у дорозі

Типова запланована тривалість

Every 60 minutes

Рейсів на день

Приблизні щоденні відправлення

EUR 29 - 179

Типова ціна квитка

Стандартний діапазон цін для цього маршруту

Яку компенсацію ви маєте отримати?

60 хвилин запізнення: 25% of your ticket price.Дві години запізнення: 50% of your ticket price.Для реального прикладу: Up to EUR 89.50 on a EUR 179 ticket.Calculated on what you actually paid — discounts and sale fares included.

Compensation under EU Regulation 2021/782

Source: EU Regulation 2021/782. Minimum payout: €4. Claims must be filed within 90 days.
Delay	You are owed	Example
60–119 minutes	25% of ticket price	€25 on a €100 ticket
120+ minutes	50% of ticket price	€50 on a €100 ticket
Cancellation	Full refund or rerouting	Full ticket price refunded
Missed connection	25–50% based on total delay	Calculated on full journey ticket
Regulation		EU 2021/782

Чому на цьому маршруті є проблема із запізненнями

Основні причини на цьому маршруті: Erfurt–Fulda corridor works, Frankfurt Hauptbahnhof bottleneck, High ICE frequency, Cascade delays from Munich services. Запізнення найгірші в December, January, March. Найважливіше: нічого з цього не звільняє перевізника від відповідальності. Поширені запитання щодо спірних претензій.

Джерело

Deutsche Bahn Integrated Report 2024

Як ми повертаємо ваші гроші

1
Розкажіть нам про вашу поїздку — займає 30 секунд. Ваш маршрут, ціна квитка і коли ви прибули. Це все. Решту робимо ми.
2
We verify the delay and calculate exactly what you're owed. We check the actual arrival time against your scheduled arrival under EU 2021/782. 60–119 minutes late = 25% back. 120+ minutes = 50% back.
3
We file the claim with Deutsche Bahn on your behalf. We write the claim, submit it, and chase it. If they reject it, we appeal. If they go quiet, we escalate to the rail regulator.
4
Вам платять. 1% комісія за обслуговування — лише якщо виграємо.. Коли надійдуть гроші, ми беремо свою частку. Якщо претензія не вдасться з будь-якої причини, ви нічого не платите. Нуль.

Або перейдіть одразу до перевірку відповідності — 30 seconds, no commitment.

Ваші запитання, прямі відповіді

Останнє оновлення: березень 2026