Поїзд з Cologne Hauptbahnhof до Hamburg Hauptbahnhof затримався? Ось що вам належить.
Якщо поїзд запізнився на 60+ хвилин, ви маєте законне право на відшкодування. Ми отримаємо його для вас.
- Перевірка за 30 секунд
- Без виграшу — без оплати
- Вимоги вирішуються за 4–8 тижнів
Around 38.5% of trains on this route arrive late. That's not a bad day — that's a pattern. And every one of those delayed passengers is owed money. Most never claim. Under EU 2021/782, if your train arrived 60 or more minutes late, you get 25% of your ticket back. Two hours or more? 50% back. On a typical fare for this route, that's Up to EUR 59.50 on a EUR 119 ticket. We get it back for you. You pay nothing unless we win.
Яку компенсацію ви маєте отримати?
60 хвилин запізнення: 25% of your ticket price.Дві години запізнення: 50% of your ticket price.Для реального прикладу: Up to EUR 59.50 on a EUR 119 ticket.Calculated on what you actually paid — discounts and sale fares included.
Compensation under EU Regulation 2021/782
| Delay | You are owed | Example |
|---|---|---|
| 60–119 minutes | 25% of ticket price | €25 on a €100 ticket |
| 120+ minutes | 50% of ticket price | €50 on a €100 ticket |
| Cancellation | Full refund or rerouting | Full ticket price refunded |
| Missed connection | 25–50% based on total delay | Calculated on full journey ticket |
| Regulation | EU 2021/782 | |
Чому на цьому маршруті є проблема із запізненнями
Основні причини на цьому маршруті: Dortmund Hauptbahnhof congestion, Rhine Valley corridor bottlenecks, High-speed track maintenance, Storm disruptions. Запізнення найгірші в December, January, February. Найважливіше: нічого з цього не звільняє перевізника від відповідальності. Поширені запитання щодо спірних претензій.
Як ми повертаємо ваші гроші
- 1
Розкажіть нам про вашу поїздку — займає 30 секунд. Ваш маршрут, ціна квитка і коли ви прибули. Це все. Решту робимо ми.
- 2
We verify the delay and calculate exactly what you're owed. We check the actual arrival time against your scheduled arrival under EU 2021/782. 60–119 minutes late = 25% back. 120+ minutes = 50% back.
- 3
We file the claim with Deutsche Bahn on your behalf. We write the claim, submit it, and chase it. If they reject it, we appeal. If they go quiet, we escalate to the rail regulator.
- 4
Вам платять. 1% комісія за обслуговування — лише якщо виграємо.. Коли надійдуть гроші, ми беремо свою частку. Якщо претензія не вдасться з будь-якої причини, ви нічого не платите. Нуль.
Або перейдіть одразу до перевірку відповідності — 30 seconds, no commitment.
Пов'язані маршрути
Ваші запитання, прямі відповіді
Останнє оновлення: березень 2026